„Sidabrinė linija“ yra nemokama draugystės ir bendravimo telefonu paslauga, ilgainiui tapsianti nacionaline pagalbos linija garbaus amžiaus žmonėms, suteikiančia reikiamą pagalbą ir informaciją, nukreipimą į kitas, specializuotą pagalbą teikiančias organizacijas ir, svarbiausia, kontaktą – žmogų, kuriam galima paskambinti 24/7. „Sidabrinė linija“ pradeda savo veiklą siūlydama garbaus amžiaus žmonėms draugystės paslaugą, t.y. galimybę turėti „telefoninį draugą“, kuris reguliariai paskambins pasidomėti, kaip sekasi, paklausti, kaip žmogus jaučiasi, pasiūlyti pagalbos.